問：我的密碼忘記了，如何清空密碼？
答：admin管理員進入“設置 -> 系統(tǒng)維護設置”中的“系統(tǒng)用戶管理”，點擊該用戶所在部門或輸入用戶名查找出該用戶，在查詢出的用戶名點擊用戶名，即可以在彈出的頁面中修改該用戶的密碼了，一般為簡單起見，將其修改為“123456”即可，然后通知用戶用該密碼登陸，并要求用戶立即修改該密碼。
問：如何修改我?guī)ぬ柕拿艽a？
答：進入“設置 -> 個人設置中心 -> 修改密碼”進行修改。
問：如何關閉不用的功能？
答：admin管理員進入“點晴MIS系統(tǒng) -> 設置 -> 系統(tǒng)維護設置 -> 系統(tǒng)維護管理 -> 模塊顯示維護”，設置“模塊菜單顯示設置”，不用的模塊把勾去掉，刷新一下左邊的菜單可看到效果。
問：如何修改界面底部中間的文字內容？
答：進入“點晴MIS系統(tǒng) -> 設置 -> 系統(tǒng)維護設置 -> 系統(tǒng)維護管理 -> 全局信息維護”進行修改，同時可修改 瀏覽器窗口標題、主界面-頂部大標題文字、企業(yè)LOGO、備份天數(shù)等相關信息。
問：為什么無法下載附件？
答：一.這是因為電腦里面可能安裝了3721等攔截彈出窗口的軟件，攔截下載文件的彈出窗口，請關閉攔截軟件的彈出窗口攔截功能。二.客戶端操作系統(tǒng)是WinXP SP2，出現(xiàn)該問題解決辦法：首先，打開IE（IE6版）菜單-〉工具-〉彈出窗口阻止程序，關閉彈出窗口阻止程序，或者指定對于點晴MIS管理信息系統(tǒng)登錄地址允許彈出窗口。如果還無法下載，則修改Internet選項->安全，自定義安全級別：把“下載-〉文件下載自動提示”設為啟用即可。
問：為什么通過模塊顯示維護修改做出菜單功能后無法看到效果？
答：在左側菜單上按鼠標右鍵選擇刷新，或者重新登錄點晴MIS管理信息系統(tǒng)即可看到修改后的效果。
問：為什么有的電腦進入主界面時功能菜單不能展開，許多模塊也不能使用？
答：點晴MIS管理信息系統(tǒng)中大量使用JavaScript腳本和AJAX技術來實現(xiàn)軟件功能的交互，可能是由于JavaScript禁用造成的，也有可能是使用了特殊瀏覽器或特殊的IE設置造成的。
1.正常情況下：瀏覽器JavaScript被禁用，在ie瀏覽器菜單 “工具->Internet選擇->安全選項-> 自定義級別” 中啟用javascript腳本或將安全級別設置為中。
2.非正常情況：JavaScript因某種原因（如病毒）被破壞，點擊下載
JavaScript修復程序 來修復瀏覽器。如果修復過程中出現(xiàn)提示直接點擊“確定”，修復完成后請重新啟動系統(tǒng)。
問：如何定義考勤定義上下班時間？
答：考勤管理支持不同員工按不同的考勤規(guī)定時間登記上下班。管理員可以在“綜合行政 -> 考勤管理 -> 考勤設置”中的“排班管理”中定義不同的上下班時間（排班類型）。
問：為何無法查詢工作日志？
答：要查看其它員工的工作日志，需要滿足兩個條件：一、當前用戶在用戶管理中，排序號在被查詢人前。（設置方法：系統(tǒng)管理 -> 組織機構設置 -> 用戶管理 中將用戶的排序號提前）二、當前用戶在角色與與權限管理中，角色排序號比自己靠后。（設置方法：系統(tǒng)管理 -> 角色與權限管理 中設置角色的序號）admin管理員可查所有用戶，沒有以上要求。
問：我公司內部不能訪問互聯(lián)網，可以正常使用點晴MIS管理信息系統(tǒng)嗎？
答：點晴MIS管理信息系統(tǒng)包含獨立的網絡服務和數(shù)據(jù)庫服務，可獨立運行于內部局域網中，無需訪問互聯(lián)網。但為了充分發(fā)揮點晴MIS管理信息系統(tǒng)的全PUSH理念和優(yōu)勢，建議用戶盡可能開發(fā)服務器能夠訪問外部網絡。
問：為何通過網絡用電腦名無法訪問系統(tǒng)？
答：是否能夠使用計算機名（電腦名）來訪問點晴MIS管理信息系統(tǒng)，需要要看網絡情況了，有很多局域網絡不能用主機名尋址，特別是比較大的跨網段的網絡。同時，如諾頓防火墻軟件等也會禁用netbios協(xié)議，導致無法使用Windows的主機名尋址，所以我們推薦用IP地址或網站域名來訪問點晴MIS管理信息系統(tǒng)。
問：為什么大的附件上傳不成功？
答：一、網絡網絡不穩(wěn)定并且速度太慢：這種情況是由于發(fā)郵件方在網絡不是很穩(wěn)定并且速度太慢的地方上網，造成上傳附件失敗。建議發(fā)郵件的時候先選擇附件，并點擊上傳按鍵，附件上傳成功后再點擊發(fā)送郵件，這樣可確保郵件發(fā)送成功。 二、上傳附件太大網絡超時：由于上傳附件太大，使網絡上傳超時，所以顯示上傳失敗。比如以10kb速度上傳30MB的文件（普通ADSL單線程上傳速度），大概需要50分鐘，這種情況上傳時間太長就會上傳失敗。可以將附件通過winrar壓縮軟件打包成多個1MB的小文件，多次上傳，這樣就不會超時了。
問：考勤管理能和考勤機結合么?
答：由于考勤機、打卡機型號各異，沒有行業(yè)標準和標準數(shù)據(jù)格式，需要根據(jù)不同廠家設備的具體型號定制開發(fā)，也需要考勤機廠家提供數(shù)據(jù)接口和技術配合。