①這個方法主要是通過銷售員直接向客戶提出有關問題。

②通過提問的形式激發客戶的注意力和興趣點，進而過渡到正式洽談。

①介紹接近法是銷售員最渴望的方法，難度小，輕松。

②每一個人背后都有社會關系，所以我們需要整理好自己的社會關系，然后再開始拓展業務。

①銷售員可以抱著學習、請教的心態來接近客戶。

②可以讓客戶把內心的不愉快或者說深層潛意識展現出來，和客戶成為朋友之后，我們的銷售就變得簡單了。

①好奇心是人們普遍存在的一種行為動機，客戶的許多購買決策有時也多受好奇心的驅使。

②需要注意的是，要準確找到自己產品的獨特之處、驚奇之處和新穎之處。

①如果銷售員把商品給客戶帶來的利益或者說價值在一開始就讓客戶知道，會出現什么情況呢？

②一類人是繼續聽銷售員的講解，另一類人是走掉了。

①銷售員，把我們帶到“試衣間”，然后拿出產品給我們做搭配或者說試穿，直到把我們辯駁得啞口無言。

②銷售員要分析客戶的興趣愛好、業務活動，扮演各種角色，想方設法接近客戶。

①銷售員利用贈送禮品的方法來接近客戶，以引起客戶的注意和興趣，效果也非常明顯。

②在選擇所送禮品之前，銷售員要了解客戶，投其所好。

①這種方法就是通過贊美客戶的方法來接近客戶。

②如果在3分鐘內，說了太多的贊美，別人就會反感。

③尋找到贊美點或者說贊美別人的理由，是很重要的一環。

①顧客對產品不感興趣，一直轉移話題。

此時你就需要轉換思路，推薦別的樣式，讓顧客的選擇空間大，也有利于促進顧客動心并作出選擇。

②顧客還在猶豫，思考和判斷。

此時，不要急于讓客戶作出選擇，給客戶一定的時間，當客戶長時間做不出決定，你再出手，恰到好處，客戶不會反感。

③顧客為了便宜，讓你做出讓步。

銷售不要過于熱情，讓顧客覺得這招不好使，以不變應萬變，根據顧客的行為采取相應的招數。

④顧客需求很模糊，無法向銷售給到回應。

很多顧客，只是帶著需求去購買，卻不知該買什么，銷售要深挖細究，針對顧客需求，推薦最恰當的商品或服務。

⑤顧客不喜歡購物過程被打擾。

顧客冷漠甚至采取回避態度，是因為顧客希望獲得購物空間與自由度。雖說“伸手不打笑臉人”，但如果銷售過度主動與熱情，反而會扼殺了顧客購買的積極性。