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三國(guó)演義中有一個(gè)著名的典故叫做“三顧茅廬”，想必這個(gè)故事我們都非常熟悉，故事中劉備為了實(shí)現(xiàn)自己的雄圖霸業(yè)，帶著關(guān)羽和張飛，三次登門，拜訪有“臥龍”之稱的諸葛亮，拿出了足夠的誠(chéng)意獲得了諸葛亮的輔佐。這難道不是一次非常成功的主動(dòng)獲取“客戶”的案例嗎！一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員，他們一定知道獲取新客戶就是銷售工作開展的基礎(chǔ)！那我們究竟該如何去主動(dòng)獲取新客戶呢？

臉皮要比城墻厚

做銷售的首先第一點(diǎn)就是要厚臉皮！厚臉皮不是說沒有尊嚴(yán)，厚臉皮其實(shí)就是要你放下面子鍛煉自己跟客戶溝通的勇氣，即使客戶虐你千百遍，依然待他如初戀！在這個(gè)過程中你是無時(shí)無刻不在成長(zhǎng)的。第二要加強(qiáng)自己的心理承受能力，增強(qiáng)自己對(duì)問題的抗壓能力，主動(dòng)獲取客戶的過程一定需要一個(gè)良好的心態(tài)！因?yàn)樵獾娇蛻艟芙^就是家常便飯！

人脈關(guān)系

建立自己的人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于客戶我們一定始終保持一顆謙卑的心態(tài)，多說讓客戶進(jìn)行關(guān)照類的話。售前和售后的客戶維系是至關(guān)重要的，讓客戶成為你的“業(yè)務(wù)員”，這些都能成為銷售人員的一筆財(cái)富。充分利用身邊的好友，朋友圈、聚會(huì)、閑聊，皆可適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行自己工作類型的講解，不用特別突出，會(huì)引起朋友的方案。所謂“殺熟”，就是這個(gè)意思！

客戶畫像

分析我們所售產(chǎn)品的客戶人群畫像，對(duì)應(yīng)的人群相應(yīng)有什么共同特征？年齡集中在哪個(gè)階段？關(guān)注哪些問題？對(duì)于該類客戶經(jīng)常出入哪些場(chǎng)所的頻率比較高等等。精準(zhǔn)的人群畫像可以讓你的主動(dòng)獲取變得輕松且高效，不要盲目的進(jìn)行地推宣傳，浪費(fèi)時(shí)間！

跟進(jìn)工具

我們需要將得到的客戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分類，具體分為四大類：H級(jí)、A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)。H級(jí)為三天內(nèi)成交的，A級(jí)為一周之內(nèi)成交的，B級(jí)為一個(gè)月之內(nèi)成交的，C級(jí)為三個(gè)月之內(nèi)成交的，其他皆為休眠客戶進(jìn)行長(zhǎng)期跟進(jìn)。每次客戶的跟進(jìn)需要將跟進(jìn)記錄詳細(xì)并準(zhǔn)確的進(jìn)行登記并可以根據(jù)情況重新進(jìn)行分類。