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為了避免用戶發(fā)送大批量垃圾郵件，騰訊企業(yè)郵箱對整個域的發(fā)信額度設置了如下規(guī)則：

1、騰訊企業(yè)郵箱任意成員對企業(yè)內部任意成員發(fā)信，及對有過往來記錄的聯(lián)系人發(fā)信是不限制的。

2、對陌生人發(fā)信量的控制規(guī)則如下：

免費版：整個企業(yè) 每天發(fā)信量初始上限為500封。

付費版：整個企業(yè) 每天的發(fā)信量初始上限為隨著你購買用戶數的增大而增加，最低為1500封，詳情可以聯(lián)系經銷商。

3、同時我們會根據用戶郵件的質量動態(tài)調整初始值，可能會高于或低于初始值。

例如：

公司成員A對成員B發(fā)信是不受限制的，同理B對A發(fā)信也是不受限制的；A第一次給某客戶小王發(fā)信，則計算在當日發(fā)信量內，若小王未回信，A繼續(xù)發(fā)信則仍然累計在當日發(fā)信量。如果客戶小王主動給A發(fā)信或者回復了A的發(fā)信后，之后A對客戶小王發(fā)信都是不計算在發(fā)信量類的。

溫馨提示：

l發(fā)信量是整個企業(yè)所有成員共享的，并非針對某個成員賬號。所以會出現(xiàn)某個成員發(fā)信量較多，其他用戶發(fā)信量較少的情況

l如果用戶頻發(fā)出現(xiàn)提示說發(fā)信量達到上限無法往外發(fā)信，建議聯(lián)系你們公司郵箱管理員查看系統(tǒng)日志，查詢最近是否有成員對外陌生發(fā)信過多，已采取相應的處理措施。同時建議檢查該成員賬號是否有往外發(fā)送垃圾郵件的記錄（如果賬號被盜用很可能會被利用來發(fā)送大量垃圾郵件，也會占用大量發(fā)信量）。

l如果經過上述檢查后，仍未解答你的疑惑，請發(fā)信至[email protected]聯(lián)系我們。

l收費版的用戶還可以群發(fā)助手功能：http://service.exmail.qq.com/cgi-bin/help?subtype=1&&id=10000&&no=1000918